FIRST VISIT
初診の方へ
当院では、初めてお越しいただく方ほど、しっかりとお話をうかがい、お口全体の状態を丁寧に確認することが大切だと考えています。
そのため、初診時はお一人あたり約90分のお時間をいただいています。
はじめに、今気になっている症状だけでなく、これまでの治療経験や不安に感じていること、ライフスタイルなども含めてカウンセリングを行います。
そのうえで、レントゲンや口腔内写真、歯ぐきの検査など必要な検査を行い、お口全体の状態を把握します。
検査結果は画像や資料をお見せしながら、
- 今どのような状態なのか
- すぐに治療が必要なところはどこか
- どのような治療の選択肢があるのか
を一緒に確認していきます。
いきなり治療に入るのではなく、まず「知ること」「納得して選ぶこと」を大切にした初診の流れです。
初診予約の流れ
1 公式LINEを「お友だち追加」
当院では、公式LINEからの初診予約をおすすめしています。
まずは当院の公式LINEアカウントをお友だち追加していただき、メニューの中から「初診予約する」をタップしてください。
TAKAI DENTAL CLINIC
OFFICIAL LINE ACCOUNT
2 WEB問診表の入力
公式LINEからWEB問診表のURLをお送りします。
ご自宅などで事前にご入力いただくことで、当日のカウンセリングや検査をスムーズに行うことができます。
※入力が難しい場合は、未記入でもかまいません。その際はご来院後にご記入いただけます。
3 受付スタッフから日程のご提案
WEB問診表の内容やご希望の時間帯をふまえて、受付スタッフがLINEで直接ご連絡し、初診の日時をご相談しながら決めていきます。
細かなご希望や不安な点があれば、この時点で遠慮なくお知らせください。
4 前日の確認連絡
初診前日には、LINEもしくはお電話にて確認のご連絡をお送りします。
体調不良などでご来院が難しい場合は、この時点で日程変更のご相談も可能です。
5 LINEが難しい方へ
「LINEはあまり使っていない」「スマホの操作が不安」という方は、
これまでどおりお電話でのご予約も承っております。
その場合、問診表はご来院後にご記入いただければ大丈夫ですので、ご安心ください。
ご来院時の持ち物
初診の際は、可能な方は以下をご持参ください。
- 健康保険証 （マイナ保険証をご利用の方はマイナンバーカード）
- 各種受給者証 （子ども医療費受給者証など、お持ちの方）
- お薬手帳や内服薬の内容がわかるもの （お持ちの場合）
事前の準備やご不明な点があれば、公式LINEやお電話でお気軽にお問い合わせください。
「まずは相談してみたい」という段階でも、遠慮なくご連絡いただければと思います。
初診の方へのお願い
当院では、皆さまの大切な時間を無駄にせず、安心して治療を受けていただくために「時間予約制」で診療を行っています。
少しお願いごとが多く感じられるかもしれませんが、いずれもよりよい治療のために必要なことですので、どうかご理解いただけますと幸いです。
1 ご予約・変更・キャンセルについて
当院では、担当の歯科医師・歯科衛生士の時間をあらかじめ確保し、治療内容や器具・感染予防の準備を整えたうえでお待ちしています。
そのため、お約束のお時間には遅れずにご来院くださいますようお願いいたします。
ご予約のお時間は、その方のためだけにお取りしている大切なお時間です。
無断キャンセルや度重なる遅刻が続くと、治療計画が予定どおり進まないだけでなく、結果的に治療期間や費用のご負担が大きくなることがあります。
また、そのお時間があれば、歯の痛みなどでお困りの患者さんを一人でも早くお受けすることができます。
そのため、ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、可能な限り前日までに必ず公式LINEかお電話にてご一報くださいますようお願いいたします。
通院のご事情がある場合も、どうぞ遠慮なくご相談ください。私たちも、できるだけ無理のない形で治療を進めていけるよう一緒に考えてまいります。
2 お待たせしてしまう場合について
急患対応や前の方の治療延長などにより、やむを得ずお待たせしてしまうことがあります。
できる限りお待たせしないよう努めてまいりますので、事情をご理解いただけましたら幸いです。
3 治療の中断について
治療を途中で中断してしまうと、症状が悪化し、かえって治療期間や費用のご負担が大きくなることがあります。
一生、ご自身の歯でおいしく食事をしていただくためにも、治療はできるだけ最後までお受けいただくことをおすすめします。
通院のペースやご不安な点があれば、いつでもスタッフにご相談ください。